Über Mich

Schön das Sie meinen Online-Shop besuchen.

Mein Name ist Dilyana und ich lebe seit 2012 in Deutschland. Auch wenn ich sehr gerne in Deutschland lebe, möchte ich nicht auf die Bulgarische Kultur und vor allem auf hochwertige bulgarische Lebensmittel verzichten.

In den letzten Jahren war es nicht einfach bulgarische Lebensmittel in guter Qualität, frisch und vor allem preisgünstig zu kaufen und ich dachte mir: "... das muss doch auch besser gehen!"
 

Damit war die Idee eines eigenen Online-Shops für Bulgarische Lebensmittel geboren und im Herbst 2016 habe ich mit der Planung dafür angefangen. Im November 2017 war es dann endlich soweit und ich konnte mit meinem Shop online gehen.

Für mein Unternehmen habe ich diese Leitsätze definiert:
- frische und hochwertige Produkte
- günstige Preise
- schnelle Lieferung
- professionelle Abwicklung
- Kundenorientierter Service
 
Um das zu erreichen, importiere ich Produkte renommierter Hersteller direkt aus Bulgarien.
Ich kaufe keine Restposten bei „fliegenden Händlern“ oder „hausgemachte Produkte“ die im Wohnzimmer produziert wurden nur um ein paar Cent zu sparen! Ich prüfe alle Produkte beim Wareneingang auf Temperatur, Produkteigenschaften, Charge und MHD. Ist etwas nicht in Ordnung nehme ich die Ware nicht ab und bringe sie nicht in den Verkehr.
 
Ich kenne von allen Produkten die Produktions- oder Chargennummer sowie das Mindesthaltbarkeitsdatum und kann jederzeit sehen, WELCHER KUNDE, WELCHES PRODUKT, WANN und mit WELCHER CHARGE und MHD gekauft hat. Ich lagere alle Produkte unter den vorgeschriebenen Umgebungsbedingungen und achte auf maximale Hygiene bei mir und meinen Mitarbeitern. Wir behandeln alle Produkte mit höchster Sorgfalt und Respekt.
 
Mehr als 99% aller Lebensmittel sind vakuumverpackt. Ausnahmen wie z.Bsp. Srabska Nadenica von Orehite oder einige Produkte von Stefanov, werden nach Eingang und unter Einhaltung von Hygienestandards sofort vakuumiert.
Selbstverständlich mit gewerblich zugelassenen Geräten, Latexhandschuhen usw. usw.
 
Ich sehe mich verpflichtet diese Lebensmittel frisch und günstig anzubieten und sie schnellstmöglich zu liefern. Die Verpackung und der Versand sind professionell organisiert. Erfahrene Mitarbeiter verpacken die Produkte sorgfältig und stellen sicher, dass alle Produkte unversehrt und frisch beim Kunden ankommen. Sogar wenn ein Paket mein Unternehmen verlässt behalte ich es im DHL-Tracking noch im Auge und kümmere mich darum sollte es Probleme geben.
 
Ich behaupte, dass alle meine Kunden sehr zufrieden sind und das auch bezeugen können.
Das können Sie z.Bsp. auch HIER LESEN
 
Ich hoffe ich konnte Ihnen erklären wie „Dilyana’s“ denkt, arbeitet und warum ich das alles mache.

Ich freue mich wenn Sie mir Ihre Meinung schreiben, vor allem wenn Ihnen etwas nicht gefällt.
Herzlichst

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